Widerrufsrecht
Rückgaben und Rückerstattungen
Unico Cards gewährt grundsätzlich kein freiwilliges Rückgabe-, Widerrufs- oder Umtauschrecht.
Rückgabe- oder Erstattungsanfragen können im Einzelfall geprüft werden. Die Annahme einer Rückgabe liegt, soweit gesetzlich zulässig, im Ermessen von Unico Cards und kann abgelehnt werden.
Wird eine Rückgabe ausnahmsweise akzeptiert, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem er geliefert wurde. Versiegelte Produkte müssen ungeöffnet, vollständig und mit unbeschädigter Originalversiegelung zurückgesendet werden.
Eine Rücksendung darf erst nach vorheriger Kontaktaufnahme und Bestätigung durch uns erfolgen.
Kontaktiere uns dazu unter:
Genehmigte Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
Unico Cards
Davide Rose
Kreuzstrasse 3a
3052 Zollikofen
Schweiz
Unangekündigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
Schäden, Falschlieferungen und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft angekommen sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter info@unicocards.ch.
Bitte sende uns nach Möglichkeit Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandkartons, damit wir den Fall prüfen können.
Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben vorbehalten.
Vom freiwilligen Rückgabeprozess ausgeschlossene Artikel
Insbesondere folgende Artikel werden grundsätzlich nicht freiwillig zurückgenommen:
- Geöffnete oder entsiegelte Pokémon TCG Produkte
- Boosterpacks, Booster Boxen, Elite Trainer Boxen, Collection Boxen, Tins und andere TCG-Produkte mit beschädigter oder entfernter Originalversiegelung
- Einzelkarten
- Graded Cards
- Personalisierte oder speziell bestellte Artikel
- Geschenkgutscheine
- Reduzierte Angebotsartikel
Bei Sammelkarten können produktionsbedingte Abweichungen auftreten. Dazu gehören beispielsweise Zentrierung, Schnitt, Oberfläche oder andere kleinere produktionsbedingte Merkmale. Eine bestimmte Bewertung durch PSA, CGC, BGS oder einen anderen Grading-Anbieter wird nicht garantiert, sofern dies in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich zugesichert wurde.
Rücksendekosten
Wird eine freiwillige Rückgabe ausnahmsweise akzeptiert, trägt der Käufer die Kosten und das Versandrisiko der Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei einer von uns zu verantwortenden Falschlieferung oder einem berechtigten Mangel werden die notwendigen Rücksendekosten von Unico Cards übernommen.
Rückerstattungen
Nach Eingang einer genehmigten Rücksendung prüfen wir den Artikel und informieren dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Bei genehmigter Rückerstattung erfolgt diese grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Rückerstattung wird schnellstmöglich veranlasst. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.
Bei Fragen erreichst du uns unter info@unicocards.ch.